Informations Générales

fenorathivulqa, société spécialisée dans l'analyse financière pour les décisions commerciales, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme fenorathivulqa.sbs et de nos services connexes.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte répond à des finalités spécifiques et légitimes liées à notre activité d'analyse financière.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone pour la création de compte et la communication
• Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction pour personnaliser nos analyses
• Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Données financières : informations nécessaires à nos analyses (chiffre d'affaires, budgets, objectifs commerciaux)
• Données de communication : échanges par email, chat ou téléphone pour le support client

Ces données sont collectées directement auprès de vous lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement via des technologies de suivi avec votre consentement préalable.

Base Légale et Durée de Conservation

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales selon le type de données et leur utilisation :

• Exécution du contrat : données nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière
• Consentement : données de marketing et cookies non essentiels (durée : jusqu'à retrait du consentement)
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et sécurité (durée : 3 ans après dernier contact)
• Obligation légale : données comptables et fiscales (durée : 10 ans)

Partage et Transferts de Données

fenorathivulqa ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des cas spécifiques et encadrés :

• Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance informatique et support client (sous contrat de sous-traitance RGPD)
• Partenaires financiers : uniquement avec votre consentement explicite pour des analyses complémentaires
• Obligations légales : autorités judiciaires ou administratives dans le cadre de réquisitions légales
• Protection des droits : en cas de litige ou pour protéger nos intérêts légitimes

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield ou décision d'adéquation).

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles et des informations sur leur traitement
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue pour fenorathivulqa. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification : authentification à deux facteurs obligatoire pour les accès administrateur
• Contrôle d'accès : principe du moindre privilège, accès limité aux seules personnes autorisées
• Surveillance : monitoring 24h/24 des systèmes et détection automatique des anomalies
• Sauvegarde : sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de restauration réguliers
• Formation : sensibilisation continue de nos équipes à la sécurité des données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité) - pas de consentement requis
• Cookies de performance : mesure d'audience et statistiques d'utilisation anonymisées
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences et personnalisation de l'interface
• Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite pour le ciblage publicitaire

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par les moyens suivants :

• Notification par email : envoi d'un récapitulatif des changements majeurs à tous les utilisateurs actifs
• Banner d'information : affichage d'un bandeau sur notre site web pendant 30 jours
• Version archivée : conservation des versions précédentes consultables sur demande
• Délai d'adaptation : 30 jours minimum avant l'entrée en vigueur des modifications importantes

L'utilisation continue de nos services après notification des modifications constitue votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.